技術支援

安裝、升級或使用過程中遇到問題，可透過以下任一管道取得協助。面板內「設定 → 問題回饋」會列出相同的管道，並支援一鍵複製。

官方管道

管道	聯絡方式	適用情境
官方交流群	QQ 群 750395354	快速提問、安裝與升級答疑、經驗交流。加群請填寫產品名 SCWebManager，否則會被拒絕
官方論壇	bbs.jiil.top	需要附日誌、截圖或長篇描述的問題；發文後便於他人檢索相同問題
信箱（建議）	support@jiil.top	受理速度最快，適合複雜問題與需要保密的日誌

提問前請準備

1. 作業系統與版本（例如 Windows 11 23H2、Ubuntu 24.04）。
2. CPU 架構（amd64 或 arm64）。
3. 安裝方式（一鍵安裝腳本、手動安裝、維護工具修復安裝）。
4. 面板版本，可在「設定」或登入頁底部檢視。
5. 相關日誌：data/startup-error.log、panel.err.log，以及實例控制台末尾的錯誤輸出。

常見問題先自查

• 面板打不開：確認守護行程與面板行程都在執行，連接埠 18233 未被佔用。
• 玩家清單為空：確認實例已安裝面板外掛並重新啟動過實例。
• 升級後異常：確認已保留 config.json 與 data/ 目錄，並使用符合平台架構的發行包。

更多內容請見常見問題與安裝與設定。

安全提示

請勿在群組、論壇或郵件中直接貼上面板帳號密碼、工作階段權杖、SCKey 金鑰或完整實例設定。需要提供設定時，請先刪除敏感欄位。